Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem ich über deinen Widerruf informiert wurde. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren zurückerhalten habe oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Verantwortung des Kunden.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Kerzen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft beispielsweise individuell gestaltete Kerzen, personalisierte Kerzen mit Namen, besonderen Motiven oder individuellen Formen, die speziell nach den Wünschen des Kunden angefertigt werden.
Für solche personalisierten Kerzen besteht kein Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss erfüllt sind. Eine Rückgabe oder Erstattung aufgrund eines Widerrufs ist in diesen Fällen ausgeschlossen.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich unberührt.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter waxandflamebylina@gmail.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Schauinslandsstraße 28, Singen (Hohentwiel)

Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter waxandflamebylina@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel).  Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast. 

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.